Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması
Altunakar Bilgisayar, Ankara'daki kurumsal müşterilerine aylık ve yıllık bakım anlaşmaları sunmaktadır. Periyodik yerinde ziyaret, uzaktan destek, yedekleme kontrolü, güvenlik güncellemeleri, donanım kontrolü ve raporlama ile IT altyapınızın kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz. Bankalar, hastaneler, kamu kurumları ve büyük şirketlere hizmet vermekteyiz.
Hizmetlerimiz
Periyodik Bakım
Aylık yerinde ziyaret ile tüm bilgisayar, sunucu ve ağ cihazlarının kontrol ve bakımı.
Uzaktan Destek
7/24 uzaktan erişim ile anında teknik destek ve sorun giderme.
Yedekleme & Güvenlik
Otomatik yedekleme kontrolü, antivirüs güncellemesi ve güvenlik yaması yönetimi.
Raporlama
Her ziyaret sonrası detaylı rapor, yapılan işlemler, tespit edilen riskler ve öneriler.
Bakım Anlaşması Ne İşe Yarar?
Bakım anlaşması, arıza çıktığında servis çağırmak yerine arızayı çıkmadan önce yakalamak demektir. Bir işletmede bilgisayarların durması saatlik maliyeti yüksek bir olaydır: personel bekler, satış yapılamaz, muhasebe kapanmaz. Periyodik bakımın amacı bu durakları en aza indirmek ve bir sorun çıktığında "kimi arayacağız" sorusunun sorulmamasıdır.
Anlaşmalı çalışmanın ikinci faydası, sistemin tarihçesinin tutulmasıdır. Hangi cihaz ne zaman alındı, hangi diskin ömrü doluyor, lisanslar ne zaman bitiyor, yedek en son ne zaman doğrulandı — bunlar kayıt altında olduğunda bütçe planlaması da tahminle değil veriyle yapılır.
Kapsamda tipik olarak neler var?
- Periyodik yerinde ziyaret: Aylık veya üç aylık ziyaretlerde donanım temizliği, termal kontrol, disk sağlığı (SMART) taraması ve fiziksel kablolama kontrolü yapılır.
- Uzaktan destek: Yazılım kaynaklı sorunların çoğu yerinde gelmeye gerek kalmadan aynı gün çözülür.
- Yedekleme doğrulaması: Yedeğin alındığını görmek yetmez; dosyanın geri dönüp dönmediği test edilir.
- Güvenlik güncellemeleri: İşletim sistemi, güvenlik yazılımı ve firewall firmware güncellemeleri planlı biçimde uygulanır.
- Envanter ve lisans takibi: Cihaz listesi, garanti bitişleri ve lisans yenileme tarihleri güncel tutulur.
- Öncelikli müdahale: Anlaşmalı müşteriler arıza kaydında sıraya alınmaz.
Kimler İçin Uygun?
Kendi bilgi işlem personeli bulunmayan, ancak 5 bilgisayardan fazlasını çalıştıran her işletme için mantıklıdır. Ankara'da hizmet verdiğimiz muhasebe ofisleri, klinikler, hukuk büroları, mimarlık ofisleri ve üretim firmaları tipik örneklerdir. Sunucu, NAS veya kamera sistemi olan yerlerde bakım anlaşması neredeyse zorunlu hâle gelir, çünkü bu cihazlar arızalandığında etkisi tek bir kullanıcıyla sınırlı kalmaz.
Kapsam ve ziyaret sıklığı işletmeye göre belirlenir; hazır bir paket dayatmıyoruz. Cihaz sayınızı ve mevcut altyapınızı öğrendikten sonra kapsamı birlikte netleştirip yazılı teklif sunuyoruz. Yeni bir altyapı kurulacaksa sunucu ve ağ kurulumu ile bakım aynı planda ele alınır.
Ankara Dışındaki İşletmeler İçin Uzaktan Bakım
Merkezi Ankara dışında olan işletmelere, tamamı uzaktan yürütülen bir bakım anlaşması sunuyoruz. Türkiye'nin neresinde olursanız olun, IT altyapınız Çankaya'daki ekibimizin düzenli takibi altında çalışır; hizmet anlaşmada belirlenen kapsamla ve kayıt altında yürütülür.
7/24 Uzaktan Destek
Anlaşmalı işletmelere günün her saatinde uzaktan teknik destek.
Düzenli Uzaktan Kontrol
Güncellemeler, güvenlik ve yedeklerin doğrulanması planlı bir takvimle izlenir.
Dönemlik Rapor
Her dönemin sonunda yapılan işlemleri, tespit edilen riskleri ve önerileri içeren yazılı rapor.
Kapsam, kontrol sıklığı ve raporlama dönemi işletmenizin yapısına göre belirlenir; ücretlendirme cihaz sayısına ve kapsama göre işletmenize özel teklifle yapılır. Teklif için kurumsal teklif talebi oluşturabilir ya da bizi arayabilirsiniz.