Ana sayfaHizmet bölgeleri › Bilkent Bilgisayar Bakım Anlaşması
EST. 1998 | ÇANKAYA HOŞDERE ATÖLYESİ — BİLKENT’E HİZMET

Bilkent Bilgisayar Bakım Anlaşması

Bilkent çevresindeki ofis ve araştırma ortamlarında bakım anlaşması, cihazdan çok veriyi koruma anlaşması hâline geliyor. Yedeklerin gerçekten çalıştığını doğrulamak, disk sağlığını takip etmek ve lisans düzenini korumak planlı ziyaretlerin ana başlıkları.

Bilkent ve Altunakar

Bilkent, üniversite kampüsü ve çevresindeki konut alanlarıyla Ankara’nın en genç kullanıcı profiline sahip bölgelerinden. Buradan gelen cihazlarda dizüstü oranı çok yüksek ve MacBook payı şehir ortalamasının belirgin biçimde üstünde. Talepler genelde acil, çünkü cihaz aynı zamanda ders ve tez demek.

Bilkent’te şubemiz yok. 1998'den beri tek atölyemiz Çankaya Aziziye Mahallesi Hoşdere Caddesi'nde ve bütün onarımlar orada, kendi teknisyenlerimizce yapılıyor. Cihazınız dışarıya taşeron bir servise gönderilmez.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamında neler yapıyoruz?

Aylık ya da yıllık sözleşmeyle düzenli bakım, öncelikli müdahale ve arıza öncesi tespit.

Periyodik yerinde bakım

Belirlenen aralıklarla ofise gelinir; temizlik, güncelleme ve disk sağlığı kontrolü yapılır.

Öncelikli müdahale

Sözleşmeli müşteriler sıraya girmez; arıza bildirimi doğrudan öne alınır.

Uzaktan destek

Çoğu yazılım sorunu bağlanılarak, yola çıkmadan çözülür.

Yedek cihaz

Onarım uzayan durumlarda çalışanın işi durmasın diye yedek bilgisayar verilir.

Envanter ve raporlama

Hangi cihaz kimde, garantisi ne zaman bitiyor, hangi arıza kaç kez tekrarladı — hepsi kayıtlı.

Arıza öncesi tespit

Disk sağlığı ve ısı takibiyle bozulmadan önce müdahale; en ucuz onarım yaşanmayan arızadır.

Bilkent’ten atölyeye ulaşım

M2 hattının Bilkent istasyonu kampüs girişinde; Kızılay’a aktarmasız yaklaşık 20-25 dakika, oradan Hoşdere yönüne 10-15 dakika daha. Araçla Eskişehir Yolu üzerinden doğrudan bağlantı var.

Adresimiz: Aziziye Mah. Hoşdere Cad. Hava Sok. No:30/A, Çankaya / Ankara. Hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 10:00–16:00 açığız.

Bilkent’te hizmet verdiğimiz mahalleler

Bilkent ve çevresinden gelen bütün cihazlar aynı süreçten geçiyor: ücretsiz arıza tespiti, yazılı fiyat bildirimi, onayınızdan sonra işlem ve teslimde firma garantisi.

Bilkent için notlarımız

Cihaz aynı zamanda ders demek

Öğrenci dizüstüleri günlerce beklemeyi kaldırmıyor. Bu yüzden burada önceliğimiz cihazı en kısa sürede kullanılabilir hâle getirmek oluyor.

Taşınan cihazın tipik arızaları

Sırt çantasında her gün taşınan dizüstülerde menteşe, şarj girişi ve ekran kapağı en sık kırılan yerler. Üçü de yapısal onarım isteyen işler.

Tez ve proje dosyaları

Bu bölgeden gelen veri kurtarma taleplerinde kaybolan şey çoğu zaman yıllık bir emek. Disk sorun veriyorsa cihazı tekrar tekrar açmamak en önemli kural.

Neden Altunakar?

1998'den beri aynı adreste

Çankaya Hoşdere'deki atölyemizde 27 yıldır kesintisiz hizmet veriyoruz.

Ücretsiz arıza tespiti

Tespit ücretsiz. Onay vermezseniz cihaz işlem görmeden iade edilir.

Önce fiyat, sonra işlem

Parça ve işçilik ayrı ayrı bildirilir; sürpriz fatura çıkmaz.

Firma garantisi

Değişen parça ve işçilik yazılı teslim raporuyla garanti altındadır.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamındaki işlemler

Bilkent — sıkça sorulan sorular

Parça stokta olduğunda çoğu dizüstü işi 1-3 gün içinde bitiyor. Süreyi tespitten sonra net veriyoruz.
Onarılıyor. Panel değişimi yapılıyor; cihaz modeline göre süre ve parça durumu tespitte bildiriliyor.
M2 metrosuyla Kızılay’a inip Hoşdere yönüne geçebilirsiniz; toplam yolculuk yaklaşık 35 dakika.
Yapılabilir. Format öncesi verileriniz yedekleniyor, işlem sonrası geri yükleniyor.
Sabit bir alt sınır yok. Cihaz sayısına ve ziyaret sıklığına göre kapsam birlikte belirlenir.
Ziyaret sıklığı, müdahale süresi, uzaktan destek ve yedek cihaz koşulları sözleşmede tek tek yazar.
Müdahale süresi sözleşmede taahhüt edilir; Ankara içi kurumsal müşterilerde aynı iş günü hedeflenir.

Bilkent’ten arayın, önce konuşalım

Arızayı telefonda anlatın; cihazı getirmeye değip değmeyeceğini çoğu zaman daha yola çıkmadan söyleyebiliyoruz.