Ana sayfaHizmet bölgeleri › Ümitköy Bilgisayar Bakım Anlaşması
EST. 1998 | ÇANKAYA HOŞDERE ATÖLYESİ — ÜMİTKÖY’E HİZMET

Ümitköy Bilgisayar Bakım Anlaşması

Ümitköy’deki ev ofislerinde bilgisayar hem iş hem özel kullanım taşıyor; bu da yedeklemeyi kritik hâle getiriyor. Bakım anlaşmasında ilk kurduğumuz şey çalışan bir yedek düzeni oluyor, ardından düzenli temizlik ve sağlık kontrolü geliyor.

Ümitköy ve Altunakar

Ümitköy, Çayyolu hattının şehre daha yakın ucu; villalar ve yerleşik siteler kadar cadde üzerindeki ofisleriyle de bilinir. Semtten gelen cihazlarda ev kullanımı ağır bassa da, evden çalışan serbest meslek sahiplerinin dizüstüleri hatırı sayılır bir yer tutuyor.

Ümitköy’de şubemiz yok. 1998'den beri tek atölyemiz Çankaya Aziziye Mahallesi Hoşdere Caddesi'nde ve bütün onarımlar orada, kendi teknisyenlerimizce yapılıyor. Cihazınız dışarıya taşeron bir servise gönderilmez.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamında neler yapıyoruz?

Aylık ya da yıllık sözleşmeyle düzenli bakım, öncelikli müdahale ve arıza öncesi tespit.

Periyodik yerinde bakım

Belirlenen aralıklarla ofise gelinir; temizlik, güncelleme ve disk sağlığı kontrolü yapılır.

Öncelikli müdahale

Sözleşmeli müşteriler sıraya girmez; arıza bildirimi doğrudan öne alınır.

Uzaktan destek

Çoğu yazılım sorunu bağlanılarak, yola çıkmadan çözülür.

Yedek cihaz

Onarım uzayan durumlarda çalışanın işi durmasın diye yedek bilgisayar verilir.

Envanter ve raporlama

Hangi cihaz kimde, garantisi ne zaman bitiyor, hangi arıza kaç kez tekrarladı — hepsi kayıtlı.

Arıza öncesi tespit

Disk sağlığı ve ısı takibiyle bozulmadan önce müdahale; en ucuz onarım yaşanmayan arızadır.

Ümitköy’den atölyeye ulaşım

M2 hattının Ümitköy istasyonu semtin merkezinde; Kızılay’a aktarmasız, yaklaşık 30 dakikalık bir yolculuk. Araçla Eskişehir Yolu üzerinden Konya Yolu–Çankaya bağlantısı en akıcı güzergâh.

Adresimiz: Aziziye Mah. Hoşdere Cad. Hava Sok. No:30/A, Çankaya / Ankara. Hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 10:00–16:00 açığız.

Ümitköy’de hizmet verdiğimiz mahalleler

Ümitköy ve çevresinden gelen bütün cihazlar aynı süreçten geçiyor: ücretsiz arıza tespiti, yazılı fiyat bildirimi, onayınızdan sonra işlem ve teslimde firma garantisi.

Ümitköy için notlarımız

Evden çalışanın bilgisayarı duramaz

Semtten gelen dizüstülerin bir kısmı doğrudan bir işin yürüdüğü cihaz. Bu makinelerde önce çalışır hâle getirme, sonra kalıcı onarım sırasını izliyoruz.

Sıvı teması sık gelen kaza

Ümitköy’den gelen MacBook’larda en sık karşılaştığımız acil durum sıvı teması. Cihazı kurutmaya çalışmadan, açmadan getirmek kurtarma şansını ciddi biçimde artırıyor.

Metro semtin içinde

Ümitköy istasyonu sayesinde cihazı elden bırakmak Çayyolu’ndan bile pratik. Aktarma yok, doğrudan Kızılay bağlantısı var.

Neden Altunakar?

1998'den beri aynı adreste

Çankaya Hoşdere'deki atölyemizde 27 yıldır kesintisiz hizmet veriyoruz.

Ücretsiz arıza tespiti

Tespit ücretsiz. Onay vermezseniz cihaz işlem görmeden iade edilir.

Önce fiyat, sonra işlem

Parça ve işçilik ayrı ayrı bildirilir; sürpriz fatura çıkmaz.

Firma garantisi

Değişen parça ve işçilik yazılı teslim raporuyla garanti altındadır.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamındaki işlemler

Ümitköy — sıkça sorulan sorular

Açmayın, şarja takmayın, pirince gömmeyin. En kısa sürede ulaştırın; bekleyen her saat korozyonu ilerletiyor.
Kurumsal müşteriler için geliyoruz. Bireysel Apple cihazları atölyede onarılıyor; söküm ve lehim ekipmanı burada.
Parça stokta olduğunda çoğu iş 1-3 gün. Sıvı teması gibi durumlarda süre incelemeden sonra netleşiyor.
Öğrenebilirsiniz. Ücretsiz tespit sonrası parça ve işçilik ayrı ayrı bildiriliyor; onay sizden geliyor.
Sabit bir alt sınır yok. Cihaz sayısına ve ziyaret sıklığına göre kapsam birlikte belirlenir.
Ziyaret sıklığı, müdahale süresi, uzaktan destek ve yedek cihaz koşulları sözleşmede tek tek yazar.
Müdahale süresi sözleşmede taahhüt edilir; Ankara içi kurumsal müşterilerde aynı iş günü hedeflenir.

Ümitköy’den arayın, önce konuşalım

Arızayı telefonda anlatın; cihazı getirmeye değip değmeyeceğini çoğu zaman daha yola çıkmadan söyleyebiliyoruz.