Ana sayfaHizmet bölgeleri › Ostim Bilgisayar Bakım Anlaşması
EST. 1998 | ÇANKAYA HOŞDERE ATÖLYESİ — OSTİM’E HİZMET

Ostim Bilgisayar Bakım Anlaşması

Ostim, bakım anlaşmasının en çok karşılığını verdiği yerlerden biri. Düzenli temizlik ve kontrol, bu ortamda arızayı önlemenin tek gerçekçi yolu; beklemek her zaman daha pahalıya mal oluyor.

Ostim ve Altunakar

Ostim, Ankara’nın üretim merkezi: binlerce imalat ve tedarik işletmesi. Buradaki bilgisayarlar ofis masasında değil, çoğu zaman üretim alanının kenarında çalışıyor. Toz, titreşim ve kesintisiz çalışma bu semtten gelen cihazların ortak hikâyesi.

Ostim’de şubemiz yok. 1998'den beri tek atölyemiz Çankaya Aziziye Mahallesi Hoşdere Caddesi'nde ve bütün onarımlar orada, kendi teknisyenlerimizce yapılıyor. Cihazınız dışarıya taşeron bir servise gönderilmez.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamında neler yapıyoruz?

Aylık ya da yıllık sözleşmeyle düzenli bakım, öncelikli müdahale ve arıza öncesi tespit.

Periyodik yerinde bakım

Belirlenen aralıklarla ofise gelinir; temizlik, güncelleme ve disk sağlığı kontrolü yapılır.

Öncelikli müdahale

Sözleşmeli müşteriler sıraya girmez; arıza bildirimi doğrudan öne alınır.

Uzaktan destek

Çoğu yazılım sorunu bağlanılarak, yola çıkmadan çözülür.

Yedek cihaz

Onarım uzayan durumlarda çalışanın işi durmasın diye yedek bilgisayar verilir.

Envanter ve raporlama

Hangi cihaz kimde, garantisi ne zaman bitiyor, hangi arıza kaç kez tekrarladı — hepsi kayıtlı.

Arıza öncesi tespit

Disk sağlığı ve ısı takibiyle bozulmadan önce müdahale; en ucuz onarım yaşanmayan arızadır.

Ostim’den atölyeye ulaşım

M3 Batıkent–Törekent hattının Ostim istasyonundan Batıkent’e, oradan M1 ile Kızılay’a geçilebiliyor; toplam süre 45 dakika civarı. Araçla İstanbul Yolu–Konya Yolu bağlantısı üzerinden Çankaya’ya ulaşılıyor.

Adresimiz: Aziziye Mah. Hoşdere Cad. Hava Sok. No:30/A, Çankaya / Ankara. Hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 10:00–16:00 açığız.

Ostim’de hizmet verdiğimiz mahalleler

Ostim ve çevresinden gelen bütün cihazlar aynı süreçten geçiyor: ücretsiz arıza tespiti, yazılı fiyat bildirimi, onayınızdan sonra işlem ve teslimde firma garantisi.

Ostim için notlarımız

Toz, bu semtte bir numaralı arıza sebebi

Ostim’den gelen kasaların neredeyse tamamında fan ve soğutucu tıkalı geliyor. Isınan bilgisayar önce yavaşlıyor, sonra kendiliğinden kapanıyor; düzenli iç temizlik bunun en ucuz çözümü.

Üretim yazılımı duramaz

Muhasebe, stok ve CNC tarafına bağlı bilgisayarlarda kesinti doğrudan üretimi durduruyor. Bu cihazlarda yedek parça ve yedek disk bulundurmak, onarımdan daha değerli.

Eski ama vazgeçilmez makineler

Ostim’de bazı bilgisayarlar sırf eski bir tezgâh yazılımını çalıştırdığı için değiştirilemiyor. Bu cihazlarda yenileme değil, ayakta tutma stratejisi kuruyoruz.

Neden Altunakar?

1998'den beri aynı adreste

Çankaya Hoşdere'deki atölyemizde 27 yıldır kesintisiz hizmet veriyoruz.

Ücretsiz arıza tespiti

Tespit ücretsiz. Onay vermezseniz cihaz işlem görmeden iade edilir.

Önce fiyat, sonra işlem

Parça ve işçilik ayrı ayrı bildirilir; sürpriz fatura çıkmaz.

Firma garantisi

Değişen parça ve işçilik yazılı teslim raporuyla garanti altındadır.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamındaki işlemler

Ostim — sıkça sorulan sorular

Kurumsal müşteriler ve bakım anlaşmalı işletmeler için çıkıyoruz. Tek seferlik bireysel işlerde cihazın atölyeye gelmesi daha hızlı sonuçlanıyor.
Bakarız. Bu cihazlarda amaç yükseltmek değil, mevcut yapıyı bozmadan çalışır tutmak oluyor.
Araçla trafiğe göre 30-40 dakika; toplu taşımayla metro aktarmasıyla yaklaşık 45 dakika.
Yapıyoruz. İşletmelerde cihazların tamamı sırayla temizlenip kontrol ediliyor, sonuç yazılı raporla veriliyor.
Sabit bir alt sınır yok. Cihaz sayısına ve ziyaret sıklığına göre kapsam birlikte belirlenir.
Ziyaret sıklığı, müdahale süresi, uzaktan destek ve yedek cihaz koşulları sözleşmede tek tek yazar.
Müdahale süresi sözleşmede taahhüt edilir; Ankara içi kurumsal müşterilerde aynı iş günü hedeflenir.

Ostim’den arayın, önce konuşalım

Arızayı telefonda anlatın; cihazı getirmeye değip değmeyeceğini çoğu zaman daha yola çıkmadan söyleyebiliyoruz.