Ana sayfaHizmet bölgeleri › Eryaman Bilgisayar Bakım Anlaşması
EST. 1998 | ÇANKAYA HOŞDERE ATÖLYESİ — ERYAMAN’A HİZMET

Eryaman Bilgisayar Bakım Anlaşması

Eryaman atölyeye uzak olduğu için buradaki işletmelerde bakım anlaşmasının değeri iki katı: hem arıza önceden yakalanıyor hem de her seferinde yola çıkma zorunluluğu ortadan kalkıyor.

Eryaman ve Altunakar

Eryaman, planlı toplu konut bölgesi olarak kurulmuş, zamanla kendi çarşısını ve iş yerlerini oluşturmuş bir semt. Buradan gelen taleplerde ev bilgisayarı ile küçük işletme cihazı yan yana; semtin genç nüfusu nedeniyle öğrenci dizüstüleri de hatırı sayılır bir yer tutuyor.

Eryaman’da şubemiz yok. 1998'den beri tek atölyemiz Çankaya Aziziye Mahallesi Hoşdere Caddesi'nde ve bütün onarımlar orada, kendi teknisyenlerimizce yapılıyor. Cihazınız dışarıya taşeron bir servise gönderilmez.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamında neler yapıyoruz?

Aylık ya da yıllık sözleşmeyle düzenli bakım, öncelikli müdahale ve arıza öncesi tespit.

Periyodik yerinde bakım

Belirlenen aralıklarla ofise gelinir; temizlik, güncelleme ve disk sağlığı kontrolü yapılır.

Öncelikli müdahale

Sözleşmeli müşteriler sıraya girmez; arıza bildirimi doğrudan öne alınır.

Uzaktan destek

Çoğu yazılım sorunu bağlanılarak, yola çıkmadan çözülür.

Yedek cihaz

Onarım uzayan durumlarda çalışanın işi durmasın diye yedek bilgisayar verilir.

Envanter ve raporlama

Hangi cihaz kimde, garantisi ne zaman bitiyor, hangi arıza kaç kez tekrarladı — hepsi kayıtlı.

Arıza öncesi tespit

Disk sağlığı ve ısı takibiyle bozulmadan önce müdahale; en ucuz onarım yaşanmayan arızadır.

Eryaman’dan atölyeye ulaşım

M3 hattının Eryaman istasyonlarından Batıkent’e, oradan M1 ile Kızılay’a geçiliyor; toplam süre yaklaşık 50 dakika. Başkentray banliyö hattı da semti şehir merkezine bağlıyor. Araçla İstanbul Yolu üzerinden Eskişehir Yolu–Çankaya güzergâhı kullanılıyor.

Adresimiz: Aziziye Mah. Hoşdere Cad. Hava Sok. No:30/A, Çankaya / Ankara. Hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 10:00–16:00 açığız.

Eryaman’da hizmet verdiğimiz mahalleler

Eryaman ve çevresinden gelen bütün cihazlar aynı süreçten geçiyor: ücretsiz arıza tespiti, yazılı fiyat bildirimi, onayınızdan sonra işlem ve teslimde firma garantisi.

Eryaman için notlarımız

Yol uzun, telefon kısa

Eryaman’dan atölyeye gelmek yarım gününüzü alabilir. Arızayı önce telefonda konuşmanızı özellikle öneriyoruz; çoğu durumda gelmeye değip değmeyeceğini baştan söyleyebiliyoruz.

Kargoyla gönderim yaygın

Semtten gelen cihazların bir kısmı kargoyla ulaşıyor. Doğru paketleme yapılırsa bu güvenli bir yöntem; nasıl paketleneceğini adım adım anlatıyoruz.

Öğrenci dizüstülerinde tanıdık liste

Kırık ekran, oynayan şarj girişi ve şişmiş batarya. Üçü de parça bulunduğunda kısa süren işler; bekleme çoğunlukla parçadan kaynaklanıyor.

Neden Altunakar?

1998'den beri aynı adreste

Çankaya Hoşdere'deki atölyemizde 27 yıldır kesintisiz hizmet veriyoruz.

Ücretsiz arıza tespiti

Tespit ücretsiz. Onay vermezseniz cihaz işlem görmeden iade edilir.

Önce fiyat, sonra işlem

Parça ve işçilik ayrı ayrı bildirilir; sürpriz fatura çıkmaz.

Firma garantisi

Değişen parça ve işçilik yazılı teslim raporuyla garanti altındadır.

Bilgisayar Bakım Anlaşması kapsamındaki işlemler

Eryaman — sıkça sorulan sorular

Gönderebilirsiniz. Paketlemeyi telefonda anlatıyoruz; cihaz ulaştığında tespit yapılıp fiyat bildiriliyor.
Yok. Tek atölyemiz Çankaya Hoşdere Caddesi’nde; bütün onarımlar orada yapılıyor.
Ödemezsiniz. Tespit ücretsiz; onay vermezseniz cihaz işlem görmeden iade edilir.
Kurumsal müşteriler ve bakım anlaşması olan işletmeler için semte yerinde servis çıkıyoruz.
Sabit bir alt sınır yok. Cihaz sayısına ve ziyaret sıklığına göre kapsam birlikte belirlenir.
Ziyaret sıklığı, müdahale süresi, uzaktan destek ve yedek cihaz koşulları sözleşmede tek tek yazar.
Müdahale süresi sözleşmede taahhüt edilir; Ankara içi kurumsal müşterilerde aynı iş günü hedeflenir.

Eryaman’dan arayın, önce konuşalım

Arızayı telefonda anlatın; cihazı getirmeye değip değmeyeceğini çoğu zaman daha yola çıkmadan söyleyebiliyoruz.