- AltunakarDesk
- Für Unternehmen
Professioneller IT-Fernsupport für Ihr Unternehmen
Unser Technikteam greift mit AltunakarDesk auf die Computer von Geschäftskunden mit Wartungsvertrag zu. Nach Ihrer Störungsmeldung reagieren wir schnell und protokollieren jede Verbindung mit Person, Datum und Dauer.
So läuft der Service ab
Unser Technikteam betreut den gesamten Prozess – von der Installation bis zur Wartung.
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Installation
Unser Team installiert AltunakarDesk für Sie; für viele Computer erhält Ihr IT-Administrator ein Silent-Installationspaket (.msi).
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Freigegebener Zugriff
Unbeaufsichtigter Zugriff wird nur auf den von Ihnen festgelegten Computern aktiviert.
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Schnelle Hilfe
Nach Ihrer Supportanfrage verbindet sich unser Techniker, wird auf Ihrem Bildschirm als verifizierter Altunakar-Techniker angezeigt, und die Verbindung wird protokolliert.
Alle Ihre Computer unter dem Namen Ihres Unternehmens
Kundencomputer sind im gemeinsamen Adressbuch unseres Technikteams nach Unternehmen erfasst. Ganz gleich, welcher Techniker Ihre Anfrage bearbeitet – der richtige Computer ist schnell erreicht.
- Suche nach Unternehmen und PersonSofortige Suche nach Unternehmens- und Mitarbeitername; Abweichungen bei türkischen Sonderzeichen werden automatisch berücksichtigt.
- Live-StatusDer Online-Status Ihrer Computer wird in Echtzeit überwacht.
- Verschlüsselte SpeicherungPasswörter für unbeaufsichtigten Zugriff werden auf unseren Servern mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert.
Die Vorteile unseres Unternehmensservice
Verifizierter Techniker
Ist die verbundene Person ein Altunakar-Techniker, zeigt der Bildschirm Ihres Mitarbeiters „Altunakar-Techniker (verifiziert)“; andernfalls erscheint eine deutliche Warnung.
Verbindungsprotokolle
Welcher Techniker sich wann und wie lange mit welchem Computer verbunden hat, wird protokolliert und Ihnen auf Wunsch berichtet.
Wartung außerhalb der Arbeitszeit
Auf Computern mit unbeaufsichtigtem Zugriff lassen sich Updates und Wartungsarbeiten außerhalb der Arbeitszeit erledigen, ohne die Arbeit Ihrer Mitarbeiter zu stören.
Wartung ohne Unterbrechung
Erfordert ein Vorgang einen Neustart, wird die Verbindung automatisch fortgesetzt; bei Bedarf lässt sich durch einen Benutzerwechsel auch der Anmeldebildschirm erreichen.
Datenschutzmodus
Bei sensiblen Vorgängen wird der entfernte Bildschirm abgedunkelt, sodass im Büro nichts zu sehen ist (Windows).
Massenbereitstellung
Mit einem Silent-Installationspaket (.msi) installiert Ihr IT-Administrator auf vielen Computern in einem Durchgang.
Technikteam von Altunakar
Altunakar-Techniker beantragen ihr Teamkonto über diesen Link. Konten werden nach Freigabe durch einen Administrator eröffnet; die Anmeldung erfordert zusätzlich zum Passwort einen Bestätigungscode.
Kontaktieren Sie uns für ein Unternehmensangebot
Teilen Sie uns die Anzahl Ihrer Computer und Ihren Bedarf mit – gemeinsam erstellen wir Ihren Installations- und Wartungsplan.