Liefer- und Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19.09.2026

Liefer- und Versandbedingungen

• Versandkosten: 1.000 ₺ Üzeri Ücretsiz Kargo. 1.000 ₺ altında kargo alıcı ödemeli. Sepet toplamınıza göre uygulanacak kargo bedeli, sipariş onayından önce sepet ve ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
• Übergabe an den Versand: Bei vorrätigen Produkten werden Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen und deren Zahlung bestätigt ist, noch am selben Werktag an den Versanddienstleister übergeben. Nach dieser Uhrzeit eingehende Bestellungen gehen am nächsten Werktag hinaus.
• Lieferzeit: Nach der Übergabe an den Versand dauert die Lieferung türkeiweit je nach Servicezeit des Versandunternehmens in der Regel 1-3 Werktage insgesamt. Die gesetzliche maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage; bei Bestellungen, die innerhalb dieser Frist nicht geliefert werden können, können Sie den Vertrag kündigen und Ihre Zahlung vollständig zurückerhalten.
• Liefergebiet: Wir versenden in die gesamte Türkei. Ein Verkauf ins Ausland erfolgt nicht.
• Abholung im Geschäft: Auf Wunsch können Sie Ihre Bestellung ohne Wartezeit auf den Versand persönlich in unserem Geschäft unter der Adresse Aziziye Mah. Hava Sokak No: 30/A, Çankaya / ANKARA abholen.
• Kargo takibi: Sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail; außerdem können Sie den Status auf der Bestellung verfolgen Seite verfolgen.
• Prüfung bei der Annahme: Prüfen Sie das Paket in Anwesenheit des Zustellers. Nehmen Sie ein eingedrücktes, zerrissenes oder nasses Paket nicht ohne Schadensprotokoll an; bei protokollierten Meldungen ersetzen wir das Produkt durch ein neues.
• Richtigkeit der Adresse: Die Rücksendekosten für Sendungen, die aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden können, trägt der Käufer.

Widerrufsrecht

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine Mitteilung an uns per Telefon oder E-Mail.
• Telefon: 0 530 338 21 91
• E-Mail: info@altunakar.net

Rückgabebedingungen

• Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Sämtliches mit dem Produkt geliefertes Zubehör, das Garantiedokument und die Rechnung müssen der Rücksendung beigefügt werden.
• Digitale Produkte und Verbrauchsmaterialien mit geöffneter Verpackung können nicht zurückgegeben werden.
• Physisch beschädigte Produkte oder Produkte mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen.

Rückgabeablauf

1. Online-Rückgabeantrag oluşturun (veya bizi 0 530 338 21 91 / info@altunakar.net üzerinden bilgilendirin).
2. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie die Rücksendeinformationen und die Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten übernehmen wir; mit dem Vertragscode des Versandunternehmens senden Sie kostenfrei zurück.
3. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung zurück.
4. Nach Eingang bei uns wird das Produkt geprüft; jeden Schritt des Vorgangs können Sie auf der Rücksendung verfolgen Seite verfolgen.
5. Onaylanan iadelerin bedeli innerhalb von 14 Tagen wird auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Nicht rückgabefähige Produkte

• Software, Lizenzen und digitale Produkte mit geöffneter Verpackung
• Verbrauchsmaterialien mit geöffneter Verpackung (Toner, Patronen usw.)
• Individuell angefertigte/konfigurierte Produkte
• Benutzte, beschädigte oder unvollständige Produkte

Bestellstornierung

Für Bestellungen, die noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurden, können Sie Ihren Stornierungswunsch telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Wurde bereits gezahlt, wird der Betrag auf demselben Weg 5 Werktagen wird die Zahlung zurückerstattet.

Garantie

Alle unsere Produkte stehen unter der Gewähr von Altunakar Bilgisayar. Für Produkte mit Garantie können Sie sich an unseren technischen Service wenden.