- AltunakarDesk
- Güvenlik
Kurumsal düzeyde güvenlik, tam kontrol
Uzak bağlantı yalnızca sizin paylaştığınız bilgilerle ya da onayınızla kurulur, uçtan uca şifrelenir ve dilediğiniz anda sonlandırılabilir. Güvenlik altyapımızın ayrıntılarını bu sayfada bulabilirsiniz.
Bağlantı güvenliği
Bilgisayarınız ile bağlanan taraf arasındaki tüm veri trafiği şifrelenir; yalnızca izin verdiğiniz veriler aktarılır.
Uçtan uca şifreleme
Ekran görüntüsü, klavye girdileri, dosyalar ve pano içeriği uçtan uca şifrelenir; bağlantıyı aktaran sunucu dahil hiçbir ara nokta içeriğe erişemez.
Altunakar'a ait sunucular
Bağlantılar Türkiye'de, Altunakar'a ait sunucular üzerinden kurulur; üçüncü taraf uzak masaüstü sağlayıcılarının altyapısı kullanılmaz.
Değişmeyen numara
Bilgisayar numarası kurulumda bir kez atanır ve sunucuda o cihaza bağlı olarak kaydedilir; başka bir cihazın bu numarayı kullanması mümkün değildir.
Tek seferlik şifre
Tek seferlik şifre her açılışta yenilenir. Bağlantı sonrasında programdaki Şifreyi yenile ile önceki şifreyi anında geçersiz kılabilirsiniz.
Onayınız olmadan bağlantı kurulmaz
Bağlantı yalnızca sizin paylaştığınız numara ve şifreyle ya da ekranınızda görüntülenen istekte Kabul et onayınızla kurulur.
- Bağlı kişi görüntülenirBağlantı süresince ekranınızdaki pencerede bağlanan kişinin adı ve numarası görüntülenir.
- İzinler sizin yönetiminizdeFare ve klavye, pano, ses, dosya ve yeniden başlatma izinlerini ayrı ayrı yönetebilirsiniz.
- Anında sonlandırma“Bağlantıyı kes” seçeneğiyle ya da pencereyi kapatarak bağlantıyı anında sonlandırabilirsiniz.
- Gözetimsiz erişim yalnızca talebinizleGözetimsiz erişim için gerekli kalıcı şifre yalnızca sizin tarafınızdan ya da talebiniz üzerine teknisyenimiz tarafından tanımlanır ve dilediğiniz an kaldırılabilir.
Bağlanan teknisyenin kimliği doğrulanır
Altunakar teknisyeni bağlandığında bağlantı penceresinde “Altunakar teknisyeni (doğrulandı)” ibaresi görüntülenir. Bu doğrulama Altunakar'ın dijital imzasıyla, yalnızca sizin bilgisayarınıza özel ve sınırlı süreli olarak üretilir; taklit edilemez ve başka bir bilgisayarda kullanılamaz.
“Doğrulandı” ibaresi
Bağlanan kişi Altunakar teknik ekibindendir. İzinlerinizi pencereden izlemeye ve dilediğiniz an bağlantıyı sonlandırmaya devam edebilirsiniz.
“Doğrulanmamış bağlantı” uyarısı
Bağlanan kişi Altunakar teknisyeni olarak doğrulanamamıştır. Bağlantı isteğini tanımıyorsanız Reddet'i seçin ve destek hattımızla iletişime geçin.
Dolandırıcılığa karşı uyarı. Altunakar, destek talebiniz olmadan sizinle iletişime geçerek bilgisayarınıza bağlanma talebinde bulunmaz. Kendisini banka, kargo şirketi, kamu kurumu ya da teknik servis olarak tanıtan kişilerle numaranızı ve şifrenizi paylaşmayın. Şüpheli bir durumda görüşmeyi sonlandırın ve 0530 338 21 91 numaralı destek hattımızı arayın.
Hesap ve veri güvenliği
Hesabınızda saklanan bilgiler de aynı özenle korunur.
Geri döndürülemez şifre saklama
Hesap şifreniz sunucuda yalnızca geri döndürülemez bir özet (PBKDF2-SHA256, 600.000 tur) olarak saklanır; şifrenizi hiç kimse görüntüleyemez.
Şifreli adres defteri
Adres defterindeki bağlantı şifreleri sunucuda AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır.
İki aşamalı ekip girişi
Müşteri bilgisayarlarına erişen teknisyen hesaplarında oturum açmak için şifreye ek olarak doğrulama kodu zorunludur. Kişisel hesaplarda bu adım gerekmez.
Hesap ayrımı
Kişisel hesabınızdaki adres defterine yalnızca siz erişebilirsiniz; kişisel hesaplar Altunakar müşteri kayıtlarına erişemez.
Deneme sınırlaması
Ardışık hatalı giriş denemelerinde ilgili hesap ve IP adresi için giriş geçici olarak durdurulur; deneme yanılma saldırıları engellenir.
Kayıt altındaki ekip bağlantıları
Altunakar teknisyenlerinin tüm bağlantıları kişi, cihaz, tarih ve süre bilgisiyle kayıt altına alınır.
Güncellemeler doğrulanır
Dijital imzalı güncellemeler
Program yalnızca Altunakar tarafından dijital olarak imzalanmış sürümleri kabul eder ve indirilen dosyanın bütünlüğünü SHA-256 ile doğrular.
Doğrulanabilir kurulum dosyaları
Kurulum dosyalarının sürüm, boyut ve SHA-256 bilgileri İndir sayfasında yayımlanır; elle indirdiğiniz dosyaları bu değerlerle karşılaştırabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar aydınlatma metninde yer almaktadır.
Güvenlik bildirimi
Şüpheli bir bağlantı isteğiyle karşılaşırsanız destek hattımızla iletişime geçin; bağlantının Altunakar'a ait olup olmadığını doğrulamanıza yardımcı olalım.