WhatsApp’tan yazın
Servis Takip

Cihazınızın durumunu takip numaranız ile sorgulayın

AltunakarDeskAltunakar Bilgisayar'ın uzak destek programı

Yerinizden kalkmadan teknik destek.

Programı indirip açın, ekrandaki numarayı bize söyleyin. Teknisyenimiz bilgisayarınıza sizin onayınızla bağlanır; yaptığı her şeyi ekranınızda izlersiniz.

Windows için indir
Sürüm
1.5.0-7
Boyut
26,4 MB
Sistem
Windows 10 ve 11 (64 bit)

Başka bir sistem: Windows Mac (Apple işlemci) Mac (Intel işlemci)

Üç adımda destek

  1. 1

    Programı indirin

    Bilgisayarınıza uygun dosya yukarıdaki düğmede hazır. Windows'ta kurulum gerekmez, dosyayı açmanız yeterli.

  2. 2

    Açın, numaranızı görün

    Ekranda bu bilgisayarın numarası ve tek seferlik bir şifre yazar. İlk açılışta sistemin göstereceği uyarı aşağıda anlatılıyor.

  3. 3

    Bize söyleyin

    Teknisyenimiz numara ve şifreyle bağlanır, sorunu siz izlerken çözer. Pencereyi kapattığınız an bağlantı biter.

İlk açılışta ne göreceksiniz?

AltunakarDesk, Microsoft ve Apple'ın geliştirici imzasını taşımadığı için Windows ve Mac ilk açılışta bir güvenlik uyarısı gösterir. Bu beklenen bir durumdur; uyarıyı bir kez geçmeniz yeterli. Programı yalnızca bu sayfadan indirin.

Windows

  1. İndirilen dosyayı açın

    İndirme bitince tarayıcının indirilenler listesinden ya da İndirilenler klasöründen AltunakarDesk-Windows.exe dosyasını açın.

    Tarayıcı dosyanın “yaygın olarak indirilmediğini” söylerse dosyanın yanındaki ⋯ menüsünden Sakla'yı seçin.

    İndirilenler klasöründe dosya bu simgeyle görünür.

  2. Mavi uyarıda “Ek bilgi”ye basın

    Ekranda mavi bir “Windows bilgisayarınızı korudu” penceresi çıkar. Metnin altındaki Ek bilgi yazısına basın.

    Windows'un uyarı penceresinin sadeleştirilmiş çizimi.

  3. “Yine de çalıştır”a basın

    Pencerede uygulamanın adı ve yayımcısı belirir, altta Yine de çalıştır düğmesi çıkar. Bu düğmeye basınca AltunakarDesk açılır.

    Windows “Bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek istiyor musunuz?” diye sorarsa Evet deyin.

    Windows'un uyarı penceresinin sadeleştirilmiş çizimi.

  4. Numaranızı ve şifrenizi bize söyleyin

    AltunakarDesk açıldığında üstte Bu bilgisayarın numarası ve Tek seferlik şifre yazar. Teknisyenimiz aradığında ikisini de söyleyin ya da WhatsApp'tan yazın.

    Teknisyen bağlandığında ekranınızın köşesinde bir pencere açılır: kimin bağlı olduğunu ve verdiğiniz izinleri görürsünüz. Şifre söylemeden bağlanılırsa aynı pencerede Kabul et'e basarsınız. Pencereyi kapattığınız an bağlantı biter.

    Programda Kur düğmesi görürseniz şimdilik basmanız gerekmez; kalıcı kurulum gerekiyorsa teknisyenimiz söyler.

    0530 338 21 91 WhatsApp'tan yazın
    AltunakarDesk penceresinde bilgisayarın numarası ve tek seferlik şifre
    Örnek değerler; sizin ekranınızdaki numara ve şifre farklıdır.

Mac

  1. Programı Applications klasörüne sürükleyin

    İndirilen AltunakarDesk-Mac dosyasını (.dmg) açın. Açılan pencerede soldaki AltunakarDesk simgesini sağdaki Applications (Uygulamalar) klasörünün üstüne sürükleyip bırakın.

    AltunakarDesk disk görüntüsü penceresi: solda program, sağda Applications klasörü

  2. Çıkan uyarıda “Bitti”ye basın

    Uygulamalar klasöründen AltunakarDesk'i açın. “AltunakarDesk” Açılmadı uyarısı çıkar: alttaki Bitti'ye basın. Mavi Çöp Sepeti'ne Taşı düğmesine basmayın.

    “Bu Mac'te desteklenmediği için onu açamazsınız” derse öbür Mac sürümünü indirin; işlemcinizi sayfanın başındaki “Mac'imin işlemcisini nasıl anlarım?” anlatıyor.

    macOS uyarısı: “AltunakarDesk” Açılmadı; altta Çöp Sepeti'ne Taşı ve Bitti düğmeleri

  3. Gizlilik ve Güvenlik'te “Yine de Aç”a basın

    Sol üstteki menüsünden Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik'i açıp aşağı kaydırın. “AltunakarDesk”, Mac'inizi korumak için engellendi. satırındaki Yine de Aç'a basın.

    Mac şifrenizi (ya da Touch ID) ister ve bir kez daha sorar: yine Yine de Aç'ı seçin. Bunu yalnız ilk açılışta yaparsınız.

    Eski macOS sürümlerinde yol: Sistem Tercihleri › Güvenlik ve Gizlilik › Genel.

    Sistem Ayarları, Güvenlik bölümü: “AltunakarDesk”, Mac'inizi korumak için engellendi; Yine de Aç düğmesi
    Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik

  4. Ekran ve erişim iznini verin

    Ekranınızı görebilmemiz ve fareyi kullanabilmemiz için program iki izin ister. Programdaki sarı şeritte İzni ver'e basın; açılan ayarda AltunakarDesk'in yanındaki anahtarı açın:

    • Ekran ve Sistem Sesi Kaydı (eski sürümlerde Ekran Kaydı)
    • Erişilebilirlik

    Mac Çık ve Yeniden Aç derse kabul edin; program kendiliğinden yeniden açılır.

    AltunakarDesk penceresi
    AltunakarDesk penceresindeki sarı şerit: Ekran Kaydı izni gerekiyor, İzni ver
    Ekran ve Sistem Sesi Kaydı listesinde AltunakarDesk açık
    Erişilebilirlik
    Erişilebilirlik listesinde AltunakarDesk açık
    Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik

  5. Numaranızı ve şifrenizi bize söyleyin

    AltunakarDesk açıldığında üstte Bu bilgisayarın numarası ve Tek seferlik şifre yazar. Teknisyenimiz aradığında ikisini de söyleyin ya da WhatsApp'tan yazın.

    Teknisyen bağlandığında ekranınızın köşesinde bir pencere açılır: kimin bağlı olduğunu ve verdiğiniz izinleri görürsünüz. Şifre söylemeden bağlanılırsa aynı pencerede Kabul et'e basarsınız. Pencereyi kapattığınız an bağlantı biter.

    0530 338 21 91 WhatsApp'tan yazın
    AltunakarDesk penceresinde bilgisayarın numarası ve tek seferlik şifre
    Örnek değerler; sizin ekranınızdaki numara ve şifre farklıdır.

Bilgisayarınızın kontrolü sizde.

Uzak bağlantı ancak sizin verdiğiniz bilgiyle kurulur ve siz ne zaman isterseniz biter.

Onayınız olmadan bağlanılmaz

Teknisyen yalnızca sizin söylediğiniz numara ve tek seferlik şifreyle ya da sizin “Kabul et” demenizle bağlanır. Şifreyi programdaki Yenile ile istediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Neye izin verdiğinizi görürsünüz

Bağlantı sürerken açık kalan pencerede kimin bağlı olduğu yazar; fare ve klavye, kopyala-yapıştır, ses izinlerini tek tek açıp kapatabilirsiniz.

Şifreli bağlantı, kendi sunucumuz

Bağlantı uçtan uca şifrelenir ve Altunakar'ın kendi sunucusu üzerinden kurulur; üçüncü bir firmanın sunucusundan geçmez.

Kaynak kodu herkese açık

AltunakarDesk, açık kaynaklı RustDesk yazılımı üzerine kuruludur. Kodu GitHub'da herkesin incelemesine açıktır (AGPL-3.0).

Kurulum dosyaları

Sürüm 1.5.0-719 Ekim 2026

SistemBoyutDosya doğrulama (SHA-256)İndir
WindowsWindows 10 ve 11 (64 bit) 26,4 MB 29f19a1a99a6…ed534f22 İndir — Windows
Mac · Apple işlemciM1, M2, M3, M4 ve sonrası 30,7 MB 9102d2ba752e…395ec335 İndir — Mac · Apple işlemci
Mac · Intel işlemciIntel işlemcili Mac'ler 37,7 MB 548e95ae7739…48979043 İndir — Mac · Intel işlemci
Windows toplu kurulumBT yöneticileri için sessiz kurulum (.msi) 26,7 MB b5d439125cd0…f689260d İndir — Windows toplu kurulum

Bağlantılar her zaman en güncel sürümü indirir. Telefon ve Linux sürümleri şimdilik yok.

Sık sorulanlar

Windows ve Mac neden uyarı veriyor?

İki sistem de Microsoft ya da Apple'a kayıtlı bir geliştirici imzası taşımayan programları ilk açılışta durdurur. Uyarı programın zararlı olduğu anlamına gelmez; AltunakarDesk'i bu sayfadan indirdiyseniz adımları uygulayarak açabilirsiniz. Dosyanın değişmediğini tablodaki SHA-256 değeriyle de doğrulayabilirsiniz.

Teknisyen bilgisayarıma ne zaman bağlanabilir?

Yalnızca siz numarayı ve tek seferlik şifreyi verdiğinizde ya da ekranınızdaki pencerede Kabul et'e bastığınızda. Onay beklemeden bağlanılan kalıcı erişim (bakım anlaşmalı kurumsal bilgisayarlar için) yalnızca sizin talebinizle kurulur.

Bağlantıyı nasıl bitiririm?

Bağlantı sürerken ekranınızda açık kalan pencerede Bağlantıyı kes'e basın ya da pencereyi kapatın.

İş bitince programı silmem gerekir mi?

Gerekmez; bir dahaki destekte programı yeniden indirmeden açabilirsiniz. Silmek isterseniz Windows'ta Ayarlar › Uygulamalar'dan, Mac'te Uygulamalar klasöründen Çöp Sepeti'ne taşıyarak kaldırabilirsiniz.

Bir adımda mı takıldınız?

Bizi arayın, adımları telefonda birlikte yapalım. Telefon desteğimiz 7/24 açık.

0530 338 21 91 WhatsApp