Bilgisayar Açılmıyor:
Adım Adım Teşhis

Önce belirtinizi sınıflandırın

Aşağıdaki dört tablodan hangisi sizinkine uyuyorsa doğrudan o bölüme geçin. Yanlış bölümde harcanan zaman teşhisi geciktirir.

A — Hiç tepki vermiyor

Bu tabloda sorun neredeyse her zaman enerji yolundadır. En basitten başlayın; serviste gelen cihazların bir kısmı bu adımlarda çözülüyor.

• Prizi ve kabloyu doğrulayın. Aynı prizde başka bir cihaz çalışıyor mu? Uzatma kablosunun anahtarı açık mı? Kabloyu bilinen çalışan bir kabloyla değiştirin.
• Masaüstünde kasanın arkasındaki 0/1 anahtarını kontrol edin. Güç kaynağının kendi anahtarı kapalıysa hiçbir tepki alınmaz.
• Laptopta adaptör ışığına bakın. Adaptör ışığı yanmıyorsa adaptör; yanıyor ama cihaz tepki vermiyorsa şarj soketi veya anakart tarafı şüphelidir.
• Bataryayı devreden çıkarın. Çıkarılabilir bataryalı laptoplarda bataryayı çıkarıp yalnızca adaptörle deneyin. Şişmiş veya ölmüş batarya açılışı engelleyebilir.
• Kalıntı enerjiyi boşaltın. Fişi çekin, laptopta bataryayı çıkarın, güç düğmesini 20-30 saniye basılı tutun, sonra yeniden takıp deneyin. Bu basit adım şaşırtıcı sıklıkta işe yarar.

B — Fan dönüyor, görüntü yok

En sık gelen tablo budur ve iyi haber şu: sebebin önemli kısmı ucuz ve basittir.

Önce monitörü eleyin

Monitörün güç ışığı yanıyor mu? Menü tuşuna bastığınızda ekran menüsü açılıyor mu? Açılıyorsa monitör sağlamdır. Ardından doğru giriş kaynağını seçtiğinizden emin olun — HDMI 1'e takılıyken monitör HDMI 2'de duruyorsa siyah ekran görürsünüz. Farklı bir kablo ve mümkünse farklı bir ekranla deneyin.

Ekran kartı çıkışına dikkat

Masaüstünde harici ekran kartı varken kabloyu anakartın çıkışına takmak klasik bir hatadır. Kartlı sistemlerde kablo kartın kendi çıkışına takılmalıdır.

RAM ve kart temasını yenileyin

Bu tablonun en sık donanımsal sebebi bellek temassızlığıdır. Fişi çekip kasayı açın, RAM modüllerini çıkarıp yuvalara sıkıca (klipsler oturana kadar) yeniden takın. Tek modülle, farklı yuvalarda deneyin. Aynısını ekran kartı için de yapın.

Bip seslerini ve ışıkları dinleyin

Birçok anakart açılışta sorunu bip kodları veya üzerindeki durum LED'leriyle bildirir. Kesik kesik bip sesleri genelde bellek, farklı bir düzen ekran kartı sorununu işaret eder. Anakart modelinizin kılavuzunda bu kodların karşılığı yazar; teşhisi ciddi ölçüde kısaltır.

C — Açılıp kapanıyor

Sistem açılmayı deneyip vazgeçiyorsa devreye giren şey genelde bir koruma mekanizmasıdır.

• Soğutucu teması: İşlemci soğutucusu gevşemişse veya fan kablosu takılı değilse sistem saniyeler içinde kapanır. Bu, kasa içi müdahaleden sonra en sık yapılan hatadır.
• Güç kaynağı yetersizliği: Yeni ve güçlü bir ekran kartı takıldıysa mevcut güç kaynağı ani tüketimi karşılayamayabilir. Doğru watt hesabını güç kaynağı rehberimizde anlattık.
• Kısa devre: Kasa içinde yerinden çıkmış bir vida veya anakartı kasaya yanlış sabitleyen bir ayak kısa devreye yol açar. Anakartı kasadan çıkarıp yalıtkan bir yüzeyde denemek bunu ayrıştırır.
• Toz ve ısınma: Soğutucu bloklarının tozla tıkanması, cihazın daha ısınmaya fırsat bulmadan kapanmasına neden olabilir.

D — Açılıyor ama Windows yüklenmiyor

Buraya kadar geldiyseniz donanımın büyük kısmı çalışıyor demektir; sorun sistem diskinde veya işletim sisteminde yoğunlaşır.

• BIOS diski görüyor mu? Açılışta BIOS/UEFI ekranına girip disk listeleniyor mu bakın. Görünmüyorsa kablo teması veya disk arızası vardır.
• Açılış sırası değişmiş olabilir. Takılı bir USB bellek yüzünden sistem yanlış aygıttan açılmaya çalışabilir. Tüm USB aygıtlarını çıkarıp deneyin.
• Kurtarma ortamını kullanın. Windows üst üste başarısız açılışta otomatik olarak kurtarma seçeneklerini sunar; başlangıç onarımı bozulmuş açılış kayıtlarını düzeltebilir.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE gibi bir hata görüyorsanız mavi ekran rehberimizdeki disk adımlarına geçin.

Diskin sesli çalıştığı, tıkırdadığı veya BIOS'ta kaybolup ortaya çıktığı durumlarda deneme yapmayı bırakın. Bu belirtiler diskin fiziksel olarak zarar gördüğünü gösterir ve her açma denemesi kurtarılabilir veriyi azaltır.

Servise getirmeden önce hazırlayın

Teşhisi hızlandırmak için şunları not edin: cihazın markası ve modeli, sorunun ne zaman ve neyin ardından başladığı, ekranda çıkan hata metni, duyduğunuz sesler ve daha önce denedikleriniz. Bu bilgiler, servise gelen cihazda ilk yarım saati doğrudan kazandırır.

Çankaya'daki servisimizde açılmayan cihazlarda önce güç yolunu ölçüyor, ardından bileşenleri test donanımıyla tek tek doğruluyoruz. Cihazınızın verisi öncelikli olduğunda, müdahaleden önce diskin yedeğini almayı standart uyguluyoruz.