Vor dem Formatieren
Was zu tun ist

Warum wird eine Neuinstallation so oft „unvollständig“ durchgeführt?

Weil alle an denselben Stellen nachsehen: Desktop, Dokumente, Bilder. Das sind ohnehin die sichtbaren Ordner. Das eigentliche Problem ist, dass Anwendungen ihre eigenen Daten in Ordnern ablegen, die für den Benutzer nicht sichtbar sind. Diese Daten gehen mit der Formatierung der Festplatte verloren und lassen sich größtenteils nicht zurückholen — denn selbst wenn sie technisch „wiederherstellbar“ sind, wurde die neue Windows-Installation darübergeschrieben.

Deshalb besteht die Sicherung vor der Formatierung nicht nur aus dem Kopieren von Dateien. Wenn Sie die folgenden neun Punkte der Reihe nach durchgehen, müssen Sie nach der Formatierung nichts mehr suchen.

1. Kopieren Sie den Schreibtisch und die Benutzerordner unverändert

Unter Windows C:\Benutzer\IhrBenutzername Ordner vollständig auf eine externe Festplatte zu kopieren, ist die zuverlässigste Methode. Desktop, Dokumente, Downloads, Bilder, Videos und Musik befinden sich bereits in diesem Ordner. Den übergeordneten Ordner zu nehmen, statt einzeln auszuwählen, senkt die Wahrscheinlichkeit, etwas zu vergessen, auf null.

Außerdem gibt es eine klassische Falle: Verknüpfungen auf dem Desktop sind keine Dateien. Die eigentliche Datei, auf die eine Verknüpfung verweist, kann sich auf einer anderen Festplatte oder in einem anderen Ordner befinden. Das Kopieren der Verknüpfung bringt Ihnen nichts; suchen Sie über Rechtsklick → „Dateipfad öffnen“ die echte Datei und sichern Sie diese.

Blenden Sie versteckte Ordner ein

Wenn Sie im Datei-Explorer über das Menü Ansicht die ausgeblendeten Elemente einblenden, unter Ihrem Benutzerordner AppData sehen Sie einen Ordner mit diesem Namen. Die Einstellungen, Vorlagen und Aufzeichnungen vieler Programme werden hier abgelegt. Es ist nicht zwingend nötig, alles zu sichern, aber werfen Sie zumindest einen Blick in die Ordner der Programme, die Sie intensiv nutzen.

2. Das E-Mail-Archiv: der häufigste und teuerste Verlust

Wenn Sie webbasierte E-Mail (Gmail, Outlook.com) nutzen, gibt es kein Problem — Ihre Nachrichten verbleiben auf dem Server. Wenn Sie jedoch Outlook als Desktopprogramm, Thunderbird oder ein ähnliches Programm verwenden, ändert sich die Lage.

• Bei Konten, die mit POP3 eingerichtet wurden werden die Nachrichten vom Server heruntergeladen und dort gelöscht. Die einzige Kopie befindet sich also auf Ihrem Computer. Formatierung = das Ende Ihres gesamten Nachrichtenverlaufs.
• Outlook Daten .pst und .ost Dateien. Diese liegen unter AppData und werden bei einer normalen Sicherung übersehen.
• Thunderbird – hier müssen Sie den gesamten Profilordner kopieren.

Bei unseren Firmenkunden greifen wir vor der Formatierung am häufigsten in diesem Schritt ein. Über Jahre angesammelte Rechnungs- und Vertragskorrespondenz kann verloren gehen, weil eine einzige Datei nicht kopiert wurde.

3. Notieren Sie Ihre Lizenzschlüssel

Wenn Sie nach der Formatierung „das Programm neu installieren“ möchten, wird ein Lizenzschlüssel verlangt. Wenn Sie die Verpackung noch haben, ist das kein Problem; bei digital gekauften Produkten steht der Schlüssel jedoch häufig nur im installierten Programm.

• Windows: Bei den meisten aktuellen Geräten ist die Lizenz im Mainboard hinterlegt (digitale Lizenz) und wird nach der Formatierung automatisch aktiviert. Stellen Sie dennoch sicher, dass sie mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist.
• Office: Wenn sie mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist, gibt es kein Problem. Bei einmalig gekauften Versionen wird ein Product Key benötigt.
• Virenschutz: Wenn Sie noch Restlaufzeit haben, notieren Sie den Lizenzschlüssel und die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
• Fachprogramme: Bei Buchhaltungs-, CAD- und ähnlichen Programmen ist die Lizenz in der Regel an das Gerät gebunden und die Deaktivierung der Lizenz vor der Neuinstallation erforderlich. Wenn Sie das überspringen, wird die Lizenz weiterhin als „in Verwendung“ geführt und Sie bleiben bei der Neuinstallation stecken. Markieren Sie diesen Punkt besonders.

4. Der Browser: nicht nur Lesezeichen

Wenn Sie sich in Chrome, Edge oder Firefox mit Ihrem Konto angemeldet und die Synchronisierung aktiviert haben, werden Lesezeichen, Passwörter und Tabs in der Cloud gespeichert; nach der Formatierung kommen sie mit der Anmeldung zurück. Wenn die Synchronisierung deaktiviert ist, befindet sich alles nur auf diesem Computer.

Vor der Neuinstallation: Schalten Sie die Synchronisierung ein und warten Sie, bis sie abgeschlossen ist, oder exportieren Sie Ihre Lesezeichen als HTML-Datei. Sie können auch die gespeicherten Passwörter exportieren, doch diese Datei ist Klartext — legen Sie sie nicht auf die externe Festplatte, sondern an einen sicheren Ort und löschen Sie sie, sobald Sie fertig sind.

5. Übertragen Sie Ihre App für die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Dies ist der riskanteste Punkt der Liste und der, der am häufigsten übersprungen wird. Wenn Sie die App zur Erzeugung von Bestätigungscodes auf Ihrem Computer nutzen und keine Ersatzcodes haben, werden Sie nach der Formatierung können Sie sich nicht bei Ihren eigenen Konten anmelden — Sie verlieren keine Dateien, sondern den Zugang.

Übertragen Sie die Authentifizierungs-App vor der Formatierung auf Ihr Telefon oder erzeugen Sie die Wiederherstellungscodes für jedes Konto und notieren Sie sie. Diese Codes werden nur einmal angezeigt.

6. Laden Sie die Treiber im Voraus herunter

Ein neu installiertes Windows erkennt die meiste Hardware, aber nicht immer. Das schlimmste Szenario ist folgendes: Die Formatierung ist beendet, der Computer startet, ist kein Netzwerkkartentreiber vorhanden und weil Sie keine Internetverbindung herstellen können, können Sie keinen einzigen Treiber herunterladen.

Laden Sie deshalb vor der Formatierung von der Supportseite des Herstellers den zu Ihrer Modellnummer passenden die Netzwerk- (Ethernet/Wi-Fi) und Chipsatztreiber herunter und kopieren Sie ihn auf einen USB-Stick. Grafikkarten- und Audiotreiber können Sie später herunterladen, aber den Netzwerktreiber müssen Sie zur Hand haben.

Notieren Sie auch die Modellnummer

Bei der Treibersuche wird das genaue Modell benötigt. Da Sie nach der Formatierung nicht mehr auf die Systeminformationen zugreifen können, notieren Sie Modell- und Seriennummer vorher. Bei Laptops steht diese Angabe meist auf dem Etikett an der Unterseite.

7. Erstellen Sie eine Liste Ihrer Programme

Nach der Formatierung verfolgt Sie die Frage „Was war installiert?“ wochenlang. Einen Screenshot des Bildschirms Einstellungen → Apps aufzunehmen und auf dem Telefon zu speichern, dauert fünf Sekunden und ist sehr nützlich.

Ebenso müssen die Treiber für Peripheriegeräte wie Drucker und Scanner neu installiert werden; ergänzen Sie deren Modellangaben in derselben Notiz.

8. Nachdem Sie die Sicherung erstellt haben prüfen Sie

Dieser Punkt ist nicht technisch, gehört aber zu den wichtigsten. Die Neuinstallation in dem Glauben, eine Sicherung erstellt zu haben, ist die Ursache eines erheblichen Teils der Anfragen zur Datenrettung. Der Kopiervorgang kann vorzeitig abgebrochen sein, die externe Festplatte kann voll gewesen sein, oder der Ordner sieht kopiert aus, ist aber innen leer geblieben.

• Trennen Sie die externe Festplatte, schließen Sie sie erneut an und öffnen Sie die Ordner tatsächlich.
• Wählen Sie stichprobenartig einige Dateien aus und prüfen Sie, ob sie sich öffnen lassen.
• Vergleichen Sie die Ordnergrößen mit der Quelle.
• Bewahren Sie die Sicherung nach Möglichkeit an zwei getrennten Orten auf: externe Festplatte und Cloud.

Wenn Sie ohne Sicherung formatiert haben und es bereits zu spät ist, müssen Sie die Festplatte ab diesem Moment nicht mehr verwenden. Was zu tun ist und vor allem was nicht getan werden sollte in unserem Datenrettungs-Ratgeber haben wir ausführlich erläutert.

9. Eine Neuinstallation kann auch eine Gelegenheit sein: Tauschen Sie die Festplatte aus

Wenn der Computer ohnehin zurückgesetzt wird, ist es sinnvoll, im selben Arbeitsgang die Festplatte aufzurüsten. Bei einem System, das noch eine mechanische Festplatte verwendet, verschwindet die Erleichterung, die Sie nach einer Formatierung spüren, innerhalb weniger Monate; der wirklich dauerhafte Unterschied kommt von einer SSD. Den Unterschied zwischen beiden in unserem Vergleich SSD oder HDD haben wir erläutert.

Wenn Sie eine neue Festplatte einbauen, bleibt Ihnen die alte als Sicherung erhalten — damit entfällt auch der Aufwand für das Kopieren vor der Formatierung weitgehend. unsere SSD-Modelle in unserem Shop ansehen und die Installation und Datenübertragung uns überlassen.

Sollen wir die Neuinstallation für Sie übernehmen?

In unserem Service in Çankaya besteht eine Neuinstallation nicht nur darin, Windows aufzuspielen: Zuerst sichern wir Ihre Daten, prüfen den Lizenzstatus, installieren nach der Einrichtung alle Treiber, schließen die Updates ab und spielen Ihre Daten wieder zurück. Wir übergeben das Gerät funktionsfähig und einsatzbereit.

Bei Bestellungen von Computern mit installiertem Betriebssystem führen wir dieselbe Vorbereitung durch; Sie müssen sich nach dem Auspacken nicht mit dem Einrichtungsbildschirm befassen.

Kurze Checkliste

• Wurde der gesamte Benutzerordner kopiert und wurden statt der Verknüpfungen die echten Dateien gesichert?
• Wurde das E-Mail-Archiv (Outlook .pst / Thunderbird-Profil) gesichert?
• Wurden die Lizenzschlüssel notiert und die gerätegebundenen Lizenzen deaktiviert?
• Wurde die Browser-Synchronisierung abgeschlossen oder wurden die Lesezeichen exportiert?
• Wurde die App für die zweistufige Verifizierung auf das Telefon übertragen oder wurden die Wiederherstellungscodes gesichert?
• Wurden die Netzwerk- und Chipsatztreiber auf einen USB-Stick heruntergeladen und die Modellnummer notiert?
• Wurde ein Screenshot der Liste der installierten Programme erstellt?
• Wurde geprüft, ob sich die Sicherung tatsächlich öffnen lässt?

Wenn die Antwort auf diese acht Fragen „ja“ lautet, können Sie die Formatierung beruhigt durchführen. Wenn Sie sich bei einem Punkt nicht sicher sind, fragen Sie vor Beginn der Formatierung unter 0530 338 21 91 nach; ein fünfminütiges Gespräch kann einen Verlust verhindern, der Sie Tage kosten würde.